As franquias têm se tornado uma opção cada vez mais popular para empreendedores que buscam iniciar um negócio com menor risco e maior chance de sucesso.
No entanto, apesar dos muitos benefícios, abrir uma franquia também apresenta desafios que precisam ser considerados antes de tomar a decisão de investir.
Neste artigo, vamos explorar o lado bom e ruim de se tornar um franqueado, e como fazer para se preparar para essa empreitada.
O que é o mercado de franquias?
Uma franquia é um modelo de negócios em que uma empresa permite que outras pessoas utilizem sua marca, produtos, serviços e processos em troca de uma taxa e de royalties.
O mercado de franquias vem crescendo significativamente nos últimos anos e tornou-se uma opção atraente tanto para empresários em busca de novas oportunidades quanto para investidores em busca de segurança e estabilidade financeira.
Elas podem ter diferentes modelos de operação, como lojas de rua ou de shopping, e até mesmo um galpão metálico adaptado para atender às necessidades do negócio.
É fundamental que o franqueado faça uma análise criteriosa do negócio, avaliando não apenas o seu potencial, mas também os custos envolvidos, o suporte oferecido pela franqueadora e outros fatores que podem impactar no desempenho do empreendimento.
Quais os benefícios de ser um franqueado?
Existem vários motivos que podem levar um empreendedor a decidir se tornar um franqueado.
Ser franqueado pode trazer vantagens, como a possibilidade de contar com suporte e treinamento da franqueadora e a oportunidade de fazer parte de uma rede de empresários com interesses e objetivos em comum.
No entanto, é importante ressaltar que esses benefícios podem variar de acordo com cada franquia.
Marca já consolidada
A possibilidade de iniciar um negócio já consolidado no mercado, com uma marca forte e reconhecida pelos consumidores, é um dos fatores mais apelativos para os empresários que decidem seguir por essa rota.
Não precisar passar por todo um período de investimento e baixa lucratividade para fazer a marca ganhar tração no mercado e investir em um negócio com mais chances de sucesso é o sonho de muitos empreendedores.
Além disso, muitas franquias oferecem um modelo de operação padronizado, que pode incluir desde a identidade visual até a escolha dos materiais e equipamentos utilizados nas unidades.
Isso pode incluir, por exemplo, a utilização de uma porta de enrolar manual padronizada em todas as lojas da rede, o que contribui para uma identidade visual coesa e para a redução de custos com manutenção e reposição de peças.
Maior poder de negociação
Outro benefício de se tornar um franqueado é aproveitar do poder de negociação com fornecedores e fabricantes de produtos.
Como as franquias costumam comprar em grandes quantidades para atender toda a rede, elas têm uma maior capacidade de negociar preços e condições de pagamento mais vantajosas.
Isso pode se refletir em diversos itens utilizados nas unidades, como equipamentos, mobiliário, utensílios e até mesmo em itens de decoração, como a luminária para forro de gesso.
Além de negociar preços mais competitivos, a franquia pode ter acesso a modelos exclusivos de luminárias, necessárias para a identidade visual da rede.
É preciso apenas se lembrar de que a franquia ainda precisa seguir as normas e padrões estabelecidos pela franqueadora em relação aos produtos, ambientes e serviços oferecidos.
Experiência do franqueador
Poder contar com a experiência do franqueador em relação ao mercado e ao setor em que atua é uma das maiores vantagens de abrir uma franquia, principalmente se esse for o seu primeiro negócio de grande fluxo.
Como a franqueadora já possui um modelo de negócio estabelecido, ela tem uma maior compreensão do mercado, incluindo:
- Comportamento dos clientes;
- Tendências do mercado;
- Desafios enfrentados pelo setor;
- Dinâmica com os concorrentes;
- Parcerias e estratégias de marketing, etc.
Isso pode se refletir em diversas áreas, como na escolha de produtos e serviços a serem oferecidos, na definição de preços e na seleção de fornecedores e materiais utilizados na operação, como o tijolo refratário utilizado em fornos e equipamentos de cozinha.
Dessa forma, o franqueado pode contar com a experiência e o conhecimento acumulado pela franqueadora ao longo dos anos, o que pode contribuir para o sucesso do negócio.
Ainda assim, é fundamental que o franqueado esteja preparado para enfrentar os desafios do mercado e que busque constantemente aprimorar seus conhecimentos e habilidades como empreendedor.
Suporte administrativo e financeiro
Outro benefício de se tornar um franqueado é o suporte oferecido pela franqueadora, que vai desde a assistência na escolha do ponto comercial e na negociação do contrato de locação até o suporte na gestão financeira e contábil da unidade.
Muitas franqueadoras oferecem manuais operacionais detalhados, que podem incluir informações sobre os processos operacionais, fluxo de caixa, gestão de estoque, controles financeiros, entre outros aspectos, além de treinamentos para os funcionários.
Esse suporte é fundamental para o sucesso do negócio, especialmente em áreas em que o franqueado tem menos experiência ou conhecimento. O empresário pode contar com uma equipe de especialistas para orientá-lo e ajudá-lo a tomar decisões para sua unidade.
E os principais desafios?
Embora haja muitos benefícios em se tornar um franqueado, é importante estar ciente dos desafios que esse modelo de negócio pode apresentar. Uma das grandes armadilhas é a expectativa irrealista em relação aos lucros e ao sucesso imediato do negócio.
Portanto, a abertura de uma franquia exige um investimento financeiro significativo, como custos com aquisição de equipamentos, reforma do espaço, estoque inicial, pagamento de royalties e taxas de franquia, entre outros.
Além disso, pode levar algum tempo até que a unidade comece a gerar lucro, especialmente nos primeiros meses de operação.
Conheça outros desafios que você, como empresário e dono de franquia, pode vir a encarar ao longo de sua carreira.
Manutenção dos padrões
Como mencionado anteriormente, seguir as normas e procedimentos estabelecidos pela franqueadora é fundamental para manter a uniformidade da marca e do serviço oferecido.
Isso garante que o cliente tenha uma experiência consistente em todas as unidades da franquia e contribua para a construção da reputação da marca.
Manter esses padrões pode ser um desafio, especialmente em relação à capacitação da equipe de funcionários e à manutenção dos equipamentos, instalações e outras formas de trabalho em altura da unidade.
Porém, ainda mais do que o espaço, o comportamento dos funcionários também deve seguir as normas estabelecidas pela franquia.
Ao manter os padrões de qualidade da marca, o franqueado pode garantir a satisfação do cliente e, consequentemente, obter melhores resultados financeiros.
Necessidade de se reportar à rede
Ao se tornar um franqueado, é preciso lembrar que o dono da unidade tem um poder de decisão limitado, uma vez que ele deve seguir as orientações da franqueadora em relação à operação da unidade.
Isso significa que, em algumas situações, o franqueado de uma prestadora de serviços de alpinismo industrial pode se sentir frustrado por não poder tomar decisões importantes de forma autônoma.
Embora isso possa parecer limitante, a franqueadora possui mais experiência e conhecimento em relação ao mercado e à operação da rede como um todo, portanto, pode tomar as decisões adequadas com mais segurança.
Relação com o franqueador
Outro desafio enfrentado pelos franqueados é a necessidade de manter uma boa relação com o franqueador.
A rede geralmente oferece treinamento, suporte e orientação para os franqueados, mas é importante lembrar que o relacionamento entre as partes deve ser saudável e baseado em confiança mútua.
Em alguns casos, pode haver desentendimentos em relação a questões operacionais, como a escolha de materiais para a construção da unidade.
O franqueado pode optar por utilizar uma tábua de pinus em vez de um material recomendado pela franqueadora para a construção da fachada, por exemplo.
Nessa situação, é importante que o dono da unidade tenha uma comunicação aberta e transparente com os representantes da rede e esteja disposto a seguir as orientações.
Além disso, é essencial entender que a relação com o franqueador não se resume apenas a questões operacionais. Deve haver uma troca constante de informações e ideias para que a rede como um todo possa crescer e se desenvolver.
Ao manter uma boa relação com o franqueador, o empresário pode garantir uma operação mais eficiente e lucrativa, além de ter acesso a novas oportunidades de crescimento e desenvolvimento na rede de franquias.
Consequências das decisões de outras pessoas
A parte mais difícil de gerenciar uma unidade de franquia é precisar lidar com as consequências das decisões tomadas pelos diretores da marca.
Mesmo que os franqueados não tenham nenhuma ligação direta com essas decisões, elas podem afetar diretamente a operação da unidade.
Por exemplo, a decisão de mudar o fornecedor de perfuração de estacas pode afetar a qualidade dos serviços prestados, colocando em risco a sobrevivência da unidade e o emprego dos funcionários.
Da mesma forma, uma crise de reputação que afete a marca como um todo pode prejudicar as vendas de todas as unidades da franquia.
Ao entrar nesse ramo, é importante que o franqueado seja flexível e saiba balancear as decisões que vêm “de cima” com medidas para minimizar os impactos negativos na operação da unidade.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
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