Nos últimos anos, o marketing de voz tem sido uma das principais tendências na indústria de marketing digital.
Com o aumento da adoção de assistentes de voz, como Siri, Alexa e Google Assistant, as empresas estão percebendo o potencial de marketing que essa tecnologia oferece.
Neste artigo, discutiremos a tendência crescente do marketing de voz e suas aplicações. Acompanhe a leitura!
O Crescimento do Mercado de Assistente de Voz
O mercado de assistente de voz tem agradado exponencialmente nos últimos anos. A Amazon, por exemplo, anunciou que a venda de dispositivos Echo, que são hóspedes com a assistente de voz Alexa, aumentou mais de 100% em 2018.
A empresa também informou que a Alexa foi usada para fazer pedidos em mais de 100 milhões de dispositivos diferentes.
Além disso, o Google anunciou que, até 2020, 50% das buscas serão feitas por voz, seja para procurar informações sobre filtro de carvão ativado ou qualquer outro produto.
O Marketing de Voz Como Novo Canal de Vendas
Com o aumento da adoção de assistentes de voz, o marketing de voz se tornou um novo canal de vendas para as marcas.
Afinal, as empresas podem criar habilidades para assistentes de voz, oferecendo aos consumidores uma nova forma de interagir com seus produtos e serviços.
Por exemplo, uma empresa de resina epóxi para piso pode criar uma skill para Alexa que permite aos clientes fazer pedidos por voz.
Por outro lado, uma marca de roupa pode criar uma habilidade para ajudar o consumidor a escolher um look de acordo com a ocasião.
O Marketing de Voz Como Novo Canal de Engajamento
Além de ser um novo canal de vendas, o voice marketing também pode ser utilizado como uma plataforma de engajamento.
As marcas podem desenvolver habilidades para fornecer informações úteis aos consumidores, ajudando-os a resolver problemas ou responder a perguntas.
Por exemplo, uma empresa de cosméticos pode criar uma habilidade para fornecer dicas de beleza e cuidados com a pele.
Uma marca de eletrônicos pode criar uma habilidade para fornecer dicas de uso de produtos como um carregador de bateria para gerador.
A Importância da Personalização no Marketing de Voz
Assim como em outros canais de marketing, a personalização é fundamental no marketing de voz. É importante criar competências que atendam às necessidades específicas de seus consumidores.
Por exemplo, uma marca de produtos para bebês pode criar uma habilidade para oferecer dicas de cuidados específicos para cada fase do desenvolvimento de um bebê.
Já uma empresa de carro pode criar uma habilidade para oferecer dicas de manutenção específicas para cada modelo de veículo.
O Desafio da Descoberta no Marketing de Voz
Embora o marketing de voz tenha um grande potencial de engajamento e vendas, a descoberta ainda é um desafio.
Como os assistentes de voz normalmente oferecem apenas uma resposta para cada pergunta, é importante que as marcas trabalhem para garantir que suas habilidades sejam descobertas pelos clientes.
Assim, é possível promover suas habilidades em seus sites, mídias sociais e outros canais de marketing.
Além disso, também podem trabalhar com assistentes de voz para garantir que suas habilidades sejam personalizadas como uma das principais respostas às perguntas dos consumidores.
O Futuro do Marketing de Voz
O marketing de voz tem grande potencial de crescimento nos próximos anos. Com o aumento da adoção de assistentes de voz, as marcas estão buscando formas de se destacar nesse novo canal de marketing.
A personalização e a descoberta serão cada vez mais importantes para o sucesso das estratégias de marketing de voz.
Além disso, a integração com outras tecnologias, como inteligência artificial e internet das coisas, abrirá novas possibilidades para as empresas.
O marketing de voz também terá um impacto significativo em como as marcas se envolvem com os consumidores.
Afinal, você pode criar experiências de voz atraentes e úteis para os consumidores.
Vale ressaltar que essa estratégia também pode ajudar as marcas a coletar dados valiosos sobre seus consumidores, ou que podem ser utilizados para aprimorar as estratégias de marketing.
O desafio da privacidade no marketing de voz
Um dos maiores desafios do marketing de voz é a privacidade do usuário. Como os recursos de voz podem ser mais pessoais do que outras formas de comunicação, as marcas precisam garantir que estão coletando e usando dados de forma ética e responsável.
A coleta de dados de voz pode ser especialmente sensível, pois pode incluir informações pessoais, como a localização do usuário ou o histórico de compras.
Por isso, é importante ser transparentes sobre a coleta de informações e as escolhas de privacidade dos usuários.
Além disso, as marcas também precisam garantir a segurança dos dados coletados por voz. Isso inclui protegê-los contra hackers e garantir que os dados sejam armazenados com segurança.
As marcas que enfrentarem com sucesso esses desafios de privacidade no marketing de voz poderão conquistar a confiança dos consumidores, o que pode ser um grande diferencial competitivo a longo prazo.
Conclusão
O marketing de voz é uma tendência que está ganhando cada vez mais força na indústria de marketing digital.
Com o aumento da adoção de assistentes de voz, as marcas estão buscando novas formas de se conectar com os consumidores e oferecer experiências úteis e personalizadas.
Afinal, essa abordagem pode ser usada como um novo canal de vendas para produtos como ventosa de borracha, por exemplo, mas a descoberta e a personalização serão fundamentais para o sucesso das estratégias.
O futuro do marketing de voz é brilhante e as marcas que se adaptaram a esta nova tendência poderá alcançar o sucesso.
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